• Bitte suchen Sie sich im Spielplan die gewünschte Vorstellung aus und buchen Sie Ihr Ticket. Der Link führt Sie auf die entsprechende Buchungsseite von Eveeno.com. Dort können Sie Ihr Ticket auswählen und mit den gängigen Zahlungsmethoden online oder per Vorabüberweisung bezahlen.

Vorstellung

• Nach Eingang Ihrer Zahlung erhalten Sie eine E-Mail mit einen Zugangslink für die Internetvorstellung.
• Sie brauchen diesen Link nur anklicken und schon sind Sie dabei. Es ist sinnvoll, eine aktuelle Version Ihres Browsers zu verwenden.
• Die Qualität der Übertragung hängt stark von Ihrer Internetverbindung ab. Unser Streaminganbieter wechselt von einer hochwertigen Darstellung zu einer kleineren Auflösung, wenn es Ihre Internetverbindung erfordert.

Publikumsgespräch über Zoom

• Für das Publikumsgespräch erhalten Sie mit Ihrer Bestätigungsmail einen weiteren Link. Aktuell verwenden wir den Meeting-Anbieter zoom dafür. Um bei dem Gespräch dabei zu sein, installieren Sie bitte vor der Vorstellung die kostenlose Zoom-App und gestatten Sie dieser App Zugriff auf Kamera (optional), Mikrofon und Lautsprecher. Dann können wir uns hören und bestenfalls auch sehen.
• Dann brauchen Sie nur auf den entsprechenden Link zu klicken. Es öffnet sich ein Fenster mit der Frage, ob Sie die Zoom-App verwenden wollen – die Sie mit ja beantworten und schon können wir uns unterhalten.
• Sollte sich nach 10 min keine Gäste zum Publikumsgespräch einfinden, wird der Raum geschlossen.

• Da bei Veranstaltungen im Internet immer Unvorhergesehenes passieren kann, nehmen wir die Vorstellung parallel auf.
• Am Folgetag steht Ihnen die Aufzeichnung auf youtube zur Verfügung.
• Den Link zum Video erhalten Sie in Ihrer Bestätigungsmail. Er funktioniert nur am Tag nach der Vorstellung.

• Gern spielen wir einzig und allein für Sie! Sie können diese Vorstellung allein im Wohnzimmer mit einem Lieblingsgetränk genießen oder z.B. auf eine Leinwand projiezieren und Ihren Gästen präsentieren.
• Bitte wählen Sie Ihre Wunschvorstellung im Spielplan aus und setzen Sie sich mit uns zur Terminabsprache in Verbindung.
• Die finanzielle Abwicklung können wir entweder durch Zusendung einer Rechnung und einer Vorabüberweisung Ihrerseits direkt auf unser Konto oder über die Online-Event-Sofware von Eveeno.com erledigen.

• Individuell gestaltete Vorstellungen nach Ihren Wünschen sind unter Umständen möglich. Bitte beachten Sie, dass ein erhöhter Aufwand auch einen erhöhten Ticketpreis nach sich zieht.

• Bitte lassen Sie Fairness walten und wählen Sie das passende Ticket aus. Wir bieten Einzel-, Partner- und Gruppentickets an. Mehrere Personen genießen über einen Zugang die Show – bitte lassen Sie das Theater an diesem Zuwachs an Publikum teilhaben.
• Bitte behalten Sie den Zugangslink zur Veranstaltung und zum Publikumsgespräch für sich. Die Zuschauerplätze sind auf 60 begrenzt. Sollten sich unberechtigt Zuschauer einklinken, könnten TicketinhaberInnen von ihrem Platz verdrängt werden.

• Vorstellungen von Hanan Kadur
  • Sie können Ihre regulären Tickets bis einen Tag vor der Veranstaltung kostenfrei stornieren und erhalten Ihren Ticketpreis zurück.
  • Eine Stornierung am Vorstellungstag ist nur bei Zahlung des vollständigen Ticketpreises möglich.

• Vorstellungen von anderen KünstlerInnen und Exklusiv-Vorstellungen

• • Bitte beachten Sie, dass eine kostenfreie Stornierung nur bis 8 Tage vor der Veranstaltung möglich ist. Ihren Ticketpreis erhalten Sie dann selbstverständlich zurück.

• • Bei einer Stornierung innerhalb der letzten 7 Tage vor der Vorstellung werden Ihnen 50 % des Ticketpreises erstattet.

• • Eine Stornierung am Vorstellungstag ist nur bei Zahlung des vollständigen Ticketpreises möglich.

Unter Umständen muß eine Veranstaltung von Seiten des Theaters abgesagt werden. Sie erhalten in dem Fall Ihren Ticketpreis erstattet.

Widerrufsrecht

• Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
• Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses (auch bei mündlichen Verabredungen).
• Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie uns (Hanan Kadur, Reuterweg 64, 60323 Frankfurt) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen. SMS oder WhatsApp sind NICHT geeignet, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben.
• Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

• Im Falle des Widerrufs erhalten Sie bereits gezahlte Ticketentgelte innerhalb von 14 Tagen von uns zurück.
• Das gebuchte Ticket wird von uns wieder freigegeben.

Widerruf bei kurzfristigen Buchungen

• Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung (Teilnahme an der Vorstellung) während der Widerrufsfrist erbracht werden soll, verzichten Sie auf Ihr Widerspruchsrecht.
• Es gelten die Stornierungsbedingungen.

• Wir lehnen eine Teilnahme am Streitschlichtungsverfahren nach § 36 und 37 VSBG ab.
• Gemäß der Richtlinie 2013/11/EU richtet die EU-Kommission eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten („OS-Plattform“) zwischen Unternehmern und Verbrauchern ein. Diese ist unter folgendem Link erreichbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr